Foire aux Questions
Une question à propos de l'hébergement de votre site ? Nous avons la réponse.
Un hébergeur est un fournisseur de services qui possède et gère des serveurs informatiques reliés en permanence à Internet et louant cette capacité à des clients souhaitant mettre du contenu visible des internautes.
Un hébergement internet est un espace de stockage et de calcul sur les serveurs informatiques d’un hébergeur vous permettant de mettre en ligne du contenu pouvant être consulté sans interruption par les internautes. Ce contenu est le plus souvent associé à des bases de données, des systèmes de statistiques de fréquentation, de la messagerie …
Nos offres d’hébergement mutualisé incluent un nom de domaine dans le cas d’un abonnement annuel (12 mois et plus).
Il est tout à fait possible d’utiliser votre nom de domaine sur nos serveurs. Vous avez deux possibilités :
• conserver votre domaine chez votre prestataire actuel et l’héberger chez Easy-Hébergement (changement des DNS)
• transférer la gestion et l’héberger chez Easy-Hébergement (voir notre article)
Nous vous invitons à lire cet article détaillé sur notre blog : voir notre article.
En cas de paiement par carte bancaire ou Paypal, l’activation de l’hébergement est réalisée en moins de 10 minutes (24h/24). En cas de paiement par chèque ou virement, l’activation a lieu à réception du règlement.
Il est possible de changer d’offre d’hébergement à n’importe quel moment en cours d’abonnement via l’espace client. Vous payez uniquement le différentiel de prix entre l’ancienne et la nouvelle offre pour le temps restant (pro rata temporis). Il n’y a rien à reconfigurer sur votre hébergement en cas de changement d’offre.
Toutes nos offres d’hébergement sont compatibles avec les CMS comme Wordpress, Spip, Prestashop, Joomla, OpenCart, et la plupart des CMS disponibles sur Internet.
Toutes nos offres supportent les dernières technologies du web comme le HTML5, CSS3 ou encore jQuery et les frameworks PHP.
Il est en effet possible d’hébergement plusieurs sites différents sur un même hébergement (sauf sur le pack Essentiel). Chaque nom de domaine est paramétré comme un "multidomaine" et est indépendent des autres sites internet.
Vous pouvez en effet utiliser toutes les extensions de noms de domaine sur les serveurs Easy-Hébergement même si l’extension concernée n’est pas proposée par Easy-Hébergement à la vente. Le nom de domaine peut être ajouté sur votre hébergement à tout moment via la fonctionnalité "Multidomaines" de l’espace client.
En effet, afin de sécuriser au mieux les communications entre votre ordinateur et nos serveurs, nous proposons le chiffrement sur ce type de protocole.
Le support technique est en effet gratuit et inclu dans nos offres pour ce qui concerne les services d'hébergement. Vous pouvez faire une demande d’assistance via votre espace client, le support traite les demandes en jours ouvrés et en best effort le week-end. Si des besoins spécifiques se font sentir nous proposons des interventions sous forme de tickets de service.
Nous essayons de vous dépanner dans des délais raisonnables en semaine et en best effort le week-end.
Toutes nos offres incluent un outil de statistiques (Awstats) vous permettant de suivre la fréquentation de votre site internet, le nombre de pages vues, la provenance de vos visites …